Courriel sécurisé pour les médecins spécialistes
Ce que vous devez savoir
- Tous les médecins spécialistes ont accès à un courriel sécurisé (prénom.nom.med@ssss.gouv.qc.ca) et à un compte Office 365 du réseau de la santé
- Le courriel sécurisé est un outil qui vous permet de transmettre et de stocker des informations cliniques et administratives. Toutefois, il ne doit pas se substituer à un système d’information clinique prévu à cette fin
- Votre courriel sécurisé sera nécessaire pour les prochains déploiements de projets nationaux
- Le compte Office 365 vous permettra aussi d’avoir accès à de nombreux outils de collaboration sécurisés dont Teams
- L’identification à deux facteurs est requise en tout temps, c'est-à-dire que vous devez présenter deux preuves d'identité distinctes à un mécanisme d'authentification pour accéder à votre courriel sécurisé
| IMPORTANT : Tous les courriels des détenteurs de compte Office 365 sont disponibles et visibles dans le bottin du réseau disponible dans Outlook. Il est donc important d’accéder à votre courriel, car il est déjà possible pour les autres utilisateurs de vous écrire à cette adresse. |
- Transmission sécuritaire des informations cliniques avec d’autres professionnels détenant un compte sécurisé du réseau ou avec les patients
- Échange d'informations cliniques entre cliniciens intra ou interétablissement via les groupes de discussions Teams
- Possibilité de faire des consultations avec d’autres professionnels ou des usagers par Teams, la solution de consultations virtuelles préconisée par le MSSS
- Accès à Word, Excel, PowerPoint à de l’espace de stockage sécurisé sur OneDrive
- Et plus encore!
Médecin en cabinet : comment obtenir un compte?
La gestion des comptes des médecins spécialistes est faite par le directeur des services professionnels de l’un des établissements de votre secteur géographique. Pour obtenir une adresse, vous devez remplir ce formulaire. Un responsable communiquera ensuite avec vous.
Informations complémentaires
Lorsque vous écrivez directement à un patient, il est recommandé de chiffrer le courriel avant de le lui transmettre.
Vous pouvez programmer un message de réponse automatique pour tous vos contacts ou seulement à ceux hors de votre établissement (les patients). Vous pouvez, par exemple, mettre une réponse automatique pour baliser les attentes des patients.
Si vous aviez déjà un compte courriel avant la création du votre compte med et que vous vous retrouvez avec deux comptes courriel du réseau, sachez qu’il est possible de les faire fusionner afin que de ne conserver qu’une seule adresse. Vous pouvez contacter les ressources informationnelles de votre établissement ou communiquer avec l’équipe télésanté ministérielle en écrivant à telesante@msss.gouv.qc.ca.
Les comptes Office365 peuvent facilement être installés sur les téléphones intelligents, les tablettes numériques et les ordinateurs personnels (PC ou MAC), et ce, dans la plupart des applications de gestion des courriels. Pour ce faire, vous n'avez besoin que de votre adresse courriel et du mot de passe qui lui est associé.
Pour répondre au message que vous recevrez de manière sécuritaire, vous devez utiliser votre compte fourni par le réseau. Vous devez aussi activer l’authentification à double facteur. Les comptes Gmail, Hotmail et autres ne sont pas considérés comme sécuritaires pour transmettre des informations cliniques sur les patients et ne devraient pas être utilisés à cette fin.
Il est interdit de rediriger votre courriel réseau sur un autre compte courriel. Cette fonctionnalité est d'ailleurs bloquée pour tous les comptes O365 RSSS.
Vous devez vous assurer d’une nette séparation entre vos informations personnelles et professionnelles. L’utilisation de la messagerie électronique à des fins personnelles ne peut permettre l’usage pour des activités commerciales, de publicité ou de sollicitation. Il est interdit d'utiliser la messagerie électronique à des fins de harcèlement ou pour véhiculer des messages à caractère raciste, pornographique, pédophile, injurieux, diffamatoire ou autres et de manière générale, de diffuser d’informations présentant une infraction aux lois et règlements en vigueur.
En conformité avec la législation et la réglementation en vigueur, le ministère de la Santé et des Services sociaux exerce un droit de regard sur tout usage des actifs informationnels du Réseau. Sauf si l’utilisateur a fait mauvais usage de la solution, personne ne peut accéder au contenu de ses échanges. Cependant, l’utilisateur reconnaît que les informations échangées sur la plateforme des outils de collaboration demeurent la propriété de l’organisme auquel il est rattaché. L’organisme peut user, le cas échéant, de son droit de regard s’il estime qu’un préjudice a été, ou pourrait être, commis.